Commerce | Microsoft Dynamics 365

Fonctionnalités

Fonctionnalités de Dynamics 365 Commerce

Favorisez des relations durables grâce à des outils intelligents de vente au détail omnicanale qui consolident votre marque.

Offrez des expériences d’achat exceptionnelles en connectant des opérations en magasin, numériques et back-office sur une plateforme de commerce unifiée.
Donnez à vos clients les outils nécessaires pour décider quand, comment et où ils souhaitent effectuer leurs achats, sur l’appareil de leur choix, pour l’ensemble des canaux de vente en ligne et hors ligne.
Donnez aux clients la possibilité d’effectuer leurs achats en ligne et de les récupérer en magasin ou de se les faire livrer à domicile grâce à des outils connectés pour les commandes et les exécutions de commandes.
Gérez, de façon centralisée, vos promotions et remises sur l’ensemble des canaux avec des données précises et omnicanales en temps réel sur les ventes et les coûts.
Utilisez les fonctionnalités spécialement conçues et capacités uniques requises par les organisations B2B et les utilisateurs pour des expériences d’achat en libre-service.

Fonctionnalités

Point de vente

Impliquez les clients, recherchez l’inventaire et traitez facilement une vente ou un retour dans le cloud ou à la périphérie.

Commerce composable sans tête

Infrastructure composable basée sur les API qui permet des expériences commerciales extensibles et personnalisées.

Création de contenu

Créez du contenu produit et marketing adapté à votre public avec Microsoft Copilot.

Gestion des commandes distribuées

Optimisez l’exécution et répondez aux niveaux de service souhaités avec l’orchestration de commande basée sur les règles.

Engagement client efficace

Faites apparaître les résumés des clients, les prochaines meilleures actions intelligentes et les opportunités de vente incitative et de vente croisée de produits étalonnées pour le client.

Des rayons illimités

Donnez aux clients la possibilité de commander à partir d’un stock disponible dans n’importe quel entrepôt ou magasin, et d’expédier à leur adresse ou de les récupérer dans un magasin près de chez eux.

Commerce B2B pour les fabricants

Donnez aux fabricants la possibilité de fournir un portail libre-service aux distributeurs pour examiner l’inventaire et exécuter les commandes avec une API de commerce sans tête.

Gestion de l’inventaire

Bénéficiez d’une visibilité de l’inventaire en temps réel sur tous les canaux à l’échelle mondiale afin de garantir avec précision la disponibilité des produits aux clients.